À propos de nous

Bienvenue chez nous

À propos de nous

Pelbari (ci-après « nous ») est un univers consacré au mobilier et à l’aménagement des espaces de vie. Notre boutique en ligne rassemble des meubles pensés pour accompagner les différents moments du quotidien, avec une attention portée à leur apparence, à leurs caractéristiques et à leur place dans votre intérieur.

Nous souhaitons rendre la découverte de nos articles simple et agréable, en vous permettant de consulter les informations utiles et de prendre le temps de choisir les meubles qui correspondent à vos besoins et à votre espace.

Notre vision

Le mobilier au cœur du quotidien

Un meuble contribue à donner du caractère à une pièce, à organiser l’espace et à créer une atmosphère dans laquelle on se sent bien. Une table peut devenir un lieu de partage, une assise un espace de repos et un meuble de rangement un allié précieux pour garder un intérieur ordonné.

Nous abordons le mobilier à travers son usage autant que son esthétique. Les dimensions, les formes, les matériaux, les finitions et les informations d’entretien sont autant de repères qui peuvent vous aider à apprécier un article et à imaginer sa place chez vous.

Notre intention est de vous présenter ces éléments avec clarté afin que votre choix repose sur des informations accessibles et compréhensibles.

Choix et présentation

Une découverte guidée par les détails

La recherche d’un meuble commence souvent par une idée : aménager un coin de repos, structurer une salle à manger, optimiser un espace ou apporter une nouvelle touche à une pièce. Nous organisons la présentation des articles pour vous aider à explorer les possibilités et à comparer les informations essentielles.

Sur chaque fiche article, prenez le temps de consulter les dimensions, les matériaux, les couleurs, les finitions, les éléments inclus et les indications disponibles concernant l’assemblage ou l’entretien. Les photographies donnent un aperçu visuel ; l’affichage des couleurs peut toutefois varier selon les écrans et leurs réglages.

Si une caractéristique nécessite une précision supplémentaire avant votre achat, notre service client peut examiner votre question à partir des informations disponibles.

Une expérience claire

Des informations utiles à chaque étape

Nous accordons de l’importance à la lisibilité des informations tout au long du parcours d’achat. Les caractéristiques des articles, les prix, les moyens de paiement, les frais éventuels et les conditions de livraison sont présentés afin de vous permettre de vérifier les éléments importants avant de confirmer une commande.

Après la commande, les informations de confirmation et de suivi vous aident à retrouver les références de votre achat et à comprendre les étapes de son traitement. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Politique de confirmation et de gestion des commandes ainsi que notre Politique d’expédition.

Nous vous invitons à lire les conditions correspondantes avant de finaliser votre achat, afin de disposer des informations nécessaires à votre décision.

À votre écoute

Un service client disponible pour vous accompagner

Une question peut survenir avant l’achat, pendant le traitement d’une commande ou après la réception d’un meuble. Notre service client est à votre disposition pour vous orienter sur les informations relatives aux articles, les commandes, les paiements, la livraison et les démarches après achat.

Pour faciliter le traitement d’une demande concernant une commande, indiquez si possible sa référence, le nom utilisé lors de l’achat et l’adresse électronique associée. Pour une question sur un article, précisez son nom ou sa référence ainsi que le point que vous souhaitez éclaircir.

Vous pouvez consulter notre Politique de service client ou accéder directement à la page Contactez-nous.

Clarté et confiance

Des conditions accessibles et compréhensibles

Nous souhaitons que les informations relatives à vos achats soient faciles à retrouver. Les conditions concernant les retours, les remboursements et les échanges sont présentées dans des pages dédiées, afin que vous puissiez consulter les démarches applicables selon votre situation.

Vous pouvez notamment consulter notre Politique de retour et de remboursement, notre Politique d’échange et notre page consacrée aux Droits des consommateurs.

Les informations relatives à l’utilisation des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

Restons en contact

Nous contacter

Nous vous remercions de prendre le temps de découvrir notre univers. Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez joindre notre service client aux coordonnées suivantes :

Service international / Entrepôt des retours

Adresse de contact : 906 S C St, Lake Worth, FL 33460, États-Unis

E-mail du service client : assist@pelbari.com

Téléphone du service client : +1 (561) 638-2714

Horaires du service client : du lundi au vendredi, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale, CET).